Welche Elemente einer Softwaredokumentation steigern die UX?
- Workshop
- User Experience
- 27. April
- 09:00 - 10:30 AM (MEZ)
- Raum 5
- beendet Folien
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Jennifer Czeschka
- STYRZ - Technische Redaktion e.K.
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Eugen Styrz
- STYRZ - Technische Redaktion e.K.
Inhalt
Softwaredokumentation, die erfolgreich bei der Softwarenutzung unterstützt, hinterlässt einen positiven Eindruck bei den Usern. Doch welche konkreten Elemente (Navigation, Suche, Text, Video uvm.) sollte eine moderne Online-Hilfe in welcher Form enthalten, um eine gute User-Experience zu bieten? Wie müssen Informationen aufbereitet werden, damit Anwender:innen diese schnell finden und die Inhalte leicht erfassen?
Das lernen Sie
Im Workshop nehmen wir diverse Online-Hilfen unter die Lupe. Wir ermitteln gemeinsam, welches Hilfesystem mit welchen Elementen gut gelöst wurde. Dadurch sammeln wir jede Menge „best practices to go“.
Vorkenntnisse
Die Teilnehmer:innen (Softwarehersteller oder TD-Dienstleister) sollten die Grundlagen von Softwaredokumentation beherrschen und sich bereits mit Online-Hilfen beschäftigt haben.